Naše tréninky vycházejí především z praktických zkušeností účastníků a jsou vedeny s důrazem na interaktivní zapojení jich všech.
Naší doménou jsou tréninky na míru pro týmy napříč strukturou firem, napříč odvětvími. Pracujeme s manažery, obchodníky, specialisty i jinými pozicemi. Pro jakékoli bližší informace nás kontaktujte na emailu consulting@cnp-consulting.cz.
Manažerský rozvoj a leadership
Nenásilná komunikace Strategický management Styly vedení
Krizový management Komunikace pro manažery Time Management Stress Management Stanovování cílů a priorit Pracovní motivace Řešení krize pracovních výkonů Manažerské koučování Delegování Manažerské vyjednávání Vedení pracovních porad Efektivní prezentace
Zpětná vazba – pochvala, kritika Hodnotící a rozvojové rozhovory
Decision making
Komunikace
Obecná komunikace Řešení konfliktních situací Řešení námitek Efektivní telefonování Asertivita a manipulace
Obchod
Akvizice Vedení obchodní schůzky Obchodní vyjednávání Práce s cenou
Typologie zákazníka Překonávání námitek Řešení konfliktních situací Péče o zákazníka Práce s VIP klienty Bloky a strachy v akvizicích
Telemarketing a Telesales